استكشاف مشكلات النظام وحلها
يساعدك هذا الدليل في إصلاح المشكلات الشائعة المتعلقة بمتصفحك أو كمبيوترك. قد تحتاج إلى هذا إذا لم تُحمّل الصفحات بشكل صحيح، أو لم تكن الميزات تعمل، أو إذا رأيت رسائل خطأ.
إذا لم تنجح هذه الحلول، فاستخدم الخطوة الخامسة لمعرفة المعلومات التي سنحتاجها لمساعدتك بشكل أكبر
كيفية استكشاف أخطاء متصفحك وإصلاحها
الخطوة 1: تحديث متصفحك
تأكد من تحديث متصفحك. سيساعد ذلك في إصلاح الأخطاء ويتيح لك رؤية أحدث إصدار من موقعنا.
تعرّف على المتصفح والإصدار الذي تستخدمه.
قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. استخدم الروابط أدناه لمساعدتك في التحديث:
الخطوة 2: حاول استخدام متصفح آخر
نقترح استخدام Google Chrome. إنه يعمل بشكل أفضل مع موقعنا الإلكتروني. يعمل Safari وFirefox أيضًا بشكل جيد. استخدم هذه الروابط إذا كنت ترغب في تجربة متصفح آخر:
الخطوة 3: استخدم وضع التصفح المتخفي
عندما تزور موقعًا إلكترونيًا، يحفظ متصفحك أشياء مثل السجل وملفات تعريف الارتباط. يمنع وضع التصفح المتخفي ذلك وقد يساعدك في حل المشكلات.
الخطوة 4: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إلى إصلاح المشكلات ومساعدة موقعنا على العمل بشكل أفضل. استخدم الروابط أدناه للعثور على الخطوات الخاصة بمتصفحك:
الخطوة 5: تواصل معنا
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ يُرجى التواصل معنا وإرسال هذه المعلومات:
ما الخطوات التي جرّبتها من هذه المقالة؟
ما نوع الجهاز الذي تستخدمه؟
قم بتضمين لقطة شاشة أو تسجيل شاشة لعرض المشكلة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
معلومات إضافية عن هذا الموضوع
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟أرسل إلينا رسالة وسيتابع فريقنا الأمر.
إرسال طلب