كيفية التواصل مع فريق دعم أصحاب العمل في إنديد

• جهّز البريد الإلكتروني لحسابك، أو معرّف منشور الوظيفة، أو وصفاً موجزاً لمشكلتك.
• إذا بدأت التواصل من خلال الدردشة، فقد تتحدث مع مساعدنا الافتراضي أولاً. اكتب "التحدث إلى موظف دعم" في أي وقت للتواصل مع أحد أعضاء فريقنا.

1. سجّل الدخول إلى إنديد وافتح لوحة معلومات صاحب العمل.
2. انقر أو اضغط على "مساعدة" في شريط التنقل العلوي بجوار أيقونة حسابك.
3. اكتب سؤالك في مربع البحث الذي يتضمن عبارة "ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟".
4. إذا لم تجد ما تحتاج إليه، فاختر تواصل معنا للدردشة مع فريق الدعم أو الاتصال به أو مراسلته.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب صاحب العمل، فإن استخدام خيار "التواصل" في مركز المساعدة هو أفضل طريقة للتواصل مع فريق الدعم.

1. انتقل إلى مركز المساعدة ثم انقر أو اضغط على "التواصل مع فريق الدعم".
2. صف مشكلتك في شريط البحث.
3. إذا لم تساعدك الإجابات السريعة، فاختر إنشاء حالة دعم.
4. انقر أو اضغط على التواصل.
5. أكمل النموذج بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. أدرج البريد الإلكتروني لحسابك والمشكلة التي تواجهها.
6. أرسل طلبك. ستتلقى رسالة تأكيد ورقم الحالة لمتابعة المستجدات.